Datenschutzerklärung
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir dich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Onlineangebots und der damit verbundenen Leistungen.
1.Verantwortlicher
2.Übersicht der Verarbeitungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere:
- Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen)
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern)
- Vertrags- und Bestelldaten (z. B. eingesandte Karten, Aufträge, Status)
- Zahlungsdaten (z. B. Rechnungen, Zahlungshistorie)
- Nutzungs- und Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adressen, Zugriffszeiten)
3.Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der DSGVO. Maßgeblich sind insbesondere die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4.Hosting & Server-Logfiles
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in Logfiles gespeichert (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, abgerufene Datei, Browsertyp). Dies dient der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Sicherheit unserer Systeme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5.Bestellabwicklung & Grading-Service
Zur Abwicklung deines Auftrags (Annahme, Begutachtung, Bewertung, Versiegelung und Rücksendung deiner Karten) verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Bestands-, Vertrags- und Zahlungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
6.Kundenkonto & Portal
Bei der Einrichtung eines Kundenkontos verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, um dir die Verwaltung deiner Bestellungen, Status-Updates und Rechnungen zu ermöglichen. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen.
7.Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein, insbesondere Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) und PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg). Die dabei eingegebenen Zahlungsdaten werden ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsmitteldaten. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
8.Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail oder Telefon) werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).
9.E-Mail-Marketing & Newsletter
Sofern du eingewilligt hast oder dies gesetzlich zulässig ist, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dich über eigene Angebote, Aktionen und Neuigkeiten rund um unseren Grading-Service zu informieren.
10.Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um den Betrieb (z. B. Warenkorb, Login, Spracheinstellung) sicherzustellen. Nicht notwendige Cookies sowie Analyse-Dienste (siehe Abschnitte „Einwilligungsmanagement" und „Webanalyse mit Google Analytics") werden erst nach deiner aktiven Einwilligung über unser Cookie-Banner geladen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen und die Speicherung von Cookies in deinen Browser-Einstellungen einschränken oder verhindern.
11.Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.
12.Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung deiner Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister wie DHL oder an Zahlungsdienstleister), du ausdrücklich eingewilligt hast oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe deiner Kontaktdaten zu Werbezwecken Dritter findet nicht statt.
13.Deine Rechte
Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu: Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
14.Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
15.Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung übertragen.
16.Einwilligungsmanagement (Consent-Banner)
Für die Verwaltung von Einwilligungen zu nicht notwendigen Cookies und Diensten setzen wir ein Consent-Management-Tool (Complianz) ein. Es speichert deine Cookie-Einwilligung, damit deine Auswahl bei weiteren Besuchen berücksichtigt wird. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung sowie unser berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Einwilligungsverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).
17.Webanalyse mit Google Analytics
Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website auszuwerten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort über die gekürzte IP-Adresse). Diese Informationen werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert; dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.
Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst, um Änderungen unserer Verarbeitungen oder der Rechtslage zu berücksichtigen.